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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe; extra mit kostenlosem E-Book
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1. Person/Familie
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Stauss, Bernd
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2. Person/Familie
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Seidel, Wolfgang
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Titel
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Beschwerdemanagement: Unzufriedene Kunden als profitable Zielgruppe; extra mit kostenlosem E-Book
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Verantw.-ang.
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Bernd Stauss ; Wolfgang Seidel
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Auflage
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5., vollst. überarb. Aufl.
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Verlagsort
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München
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Verlag
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Hanser
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E-Jahr
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2014
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Umfangsangabe
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XVIII, 650 S. : Ill., graph. Darst.
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Formatangabe
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24 cm
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Weitere Angaben
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Literaturangaben
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ISBN
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978-3-446-43966-5 kart. : EUR 59.99 (DE)
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ISBN
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3-446-43966-8
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EAN
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9783446439665
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Bezugswerk
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Inhaltstext
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Schlagwort / lok.
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Reklamation / Kunde / Management
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Bestand
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1
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Sign-Info
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46/40/36
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